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电商七大库存分类

http://bschool.eol.cn    i天下网商  2014-02-25    

 

 

  电子商务虽然属于新兴行业,但本质上还属于零售业。抛开种种电子、网络方面的因素不谈,也仍然是一个低价买进、高价卖出的基本模式。但是由于电子化、网络化、异地化的新特点,导致了电子商务与传统零售业的不同。

  除去以携程、e龙为代表的酒店、旅游服务提供商,以拉手、美团为代表的服务信息团购商以外,各家电子商务公司都面临着实物库存管理的需求。其中后端的采购以及库存管制,以及相对应的库存、物流配送和售后服务,都是非常专业和复杂的,传统零售行业的经验未必适合电子商务零售的管理。

  库存,从字面上的理解,是指库房中的存货。对于生产型企业,库存可以分为生产原料和生产结果两大类。而对于零售型企业来讲,没有生产的过程,所有的货品都是从上游采购后,存放在库房,再给销售给下游。库存,也就是库房中的货品总和。

  但库房中的库存却不能一概而论。即便是一个SKU,也会分属不同的状态。举一个简单的例子,在实物的流转过程中,难免会发生磕碰、损伤,这些发生损伤的产品也就不能正常销售了,在系统管理时,也必须加以区分。电子商务操作中,由于购买和发货在时间、空间上都是异步进行的,客户下订单到发货的过程中,也存在着时间间隔,也因此必须将库存结构区分开来。

  为了适应这种异步销售过程,电子商务企业的库存,在系统结构中,一般会分为如下几个部分:

  1、可销售库存(S)

  可销售库存(sellable inventory)是即网站前台显示的库存,也是库存的最大组成部分。大部分电子商务企业中,前台网站会与后台WMS(Warehouse Management System)保持数据同步,并作出判断。当“可销售库存>0”时,这一商品可供购买,前台网站则会显示产品可销售;而一旦“可销售库存<0”时,前台网站则会显示商品缺货。一般所说的缺货并不等于库房中没有库存了,而只是没有可销售库存。

  大部分的公司只会在前台显示是否有库存,但这实际上可以做到更细致。

  例如在京东的前台上,客户在选择不同收货区域时,系统会根据各个分仓的库存数据作出显示,是否有现货,以帮助客户购买,达到更好的客户体验。

 

  而在卓越亚马逊的系统中,当可用库存数量很少时,会在前台提示客户数量很少,请客户加紧购买,提高转化率。

  

 

  而顾客选购完商品,确认订单时,前台网站会首先向后台系统发出要求,检查订单产品数量与当前可销售库存数量。若可销售库存数量>订单产品数量,则通知前台网站成功,否则会通知前台库存不足,提醒客户。

  生成一张新的订单后,该客户购买的库存则会被预留下来,用于后续的发货,系统中可用库存数量减少,而减少的可用库存到哪里去了呢?这就变成了下一部分。

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