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七大营销秘诀,帮你快速抓住客户的心!!!

http://bschool.eol.cn  营销前线    2016-09-27    

  秘诀一、角度

  必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;

  只要做到这一点,任何人都可以瞬间成交!!

  例:习主席的内心对话是“钓鱼岛”;老板的内心对话是“利润”;员工的内心对话是“收入”……

  找到对方内心对话的四个步骤!

  1、走出自己的世界!

  2、走进对方的内心世界!

  3、将对方带到他世界的边缘!(不要在对方的办公室、公司、家里销售,因为那是他的世界!)

  4、将他带进你自己的世界!

  让客户主动找你!!

  案例:晚上8点,一个业主被杀手追杀,业主大喊"救命",结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度,其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊"失火了!你们再不出来都会被烧死!"一定能获救!

  一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!!

  秘诀二、永远不卖承诺,只卖结果!!

  你的产品越靠近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!!

  所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲客户最想要的结果!!

  例如:女人买化妆品不是为了"美",而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!!

  把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!

  描述结果的关键点:

  1、让客户最轻松达到结果!

  例:减肥产品广告:睡觉也可以减肥!

  2、让客户最快速达到结果!

  例:10天讲一口流利的英语!丰胸产品广告:28天勾回男人的心!

  3、让客户最安全达到结果!

  例:可以喝的洗面奶!

  秘诀三、没有营销,只有人性!

  营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!

  例:床单广告:我们的床单可以让你的老公想家!

  人性的悬机:

  1、身份感;

  人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!

  要学会给员工身份,给客户身份感!!

  例:世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航,为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有员工,都是有身份的人!

  2、渴望;

  产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关,后广告!

  3、好奇心;

  瞬间启动对方好奇心的3个秘方!

  销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍!

  秘诀四、理由!

  不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!

  任何事情的开始都会有个理由!

  必须要找到成功的理由!根本不要总结失败的理由!!

  必须要找到让业绩好的理由!根本不要总结业绩差的理由!!

  一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!

  沮丧是昂贵的浪费!

  低潮是最致命的伤害!

  抱怨是最大的无能!

  让企业基业长青,永不倒闭的秘决!!

  1、找到让企业做大做强做久的7大理由!!挂在墙上!!让你快速从低潮中跳出来!!

  2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由!!

  面对业绩目标,不要先给方法,要先给达成收入目标的理由!

  如果不帮员工找到达成收入目标的理由,员工就会帮你找到倒闭的理由!

  3、帮客户找到购买你产品的7个理由!!每次都告诉他这7大理由!!

  例:告诉老公:"我发现你越来越爱我,你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问,老公一定越来越爱你!)

  4、营销就是打破对方的平衡!

  让对方意识到问题的严重性!

  在你的领域,客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的,表面的!所以要走进客户心里,帮他认识问题,找到需求!

  每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!

  客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事:

  1、给他一次梦想成真的体验!

  2、给他意料之外的惊喜!

  3、用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感!

  秘诀五、客户见证

  永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说!!一个客户见证胜过你的千言万语!

  客户见证要素:

  1、名人见证;

  2、见证结果,不要见证过程;

  3、购买理由;

  4、数字化见证;

  5、同产品只卖方案!

  ①方案要无懈可击!

  ②要让客户无法抗拒!

  解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒!

  ③是客户要买,不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!!

  ④让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔。

  秘诀六、品牌

  品牌,是认知产品、塑造价值、打造形象最重要的手段!瞬间提升品牌的5大秘方:

  1)成立时间(时间积累?);

  2)服务人数(多少用户?);

  3)公司理念(价值、质量、标准、专长?);

  4)历史成就(大客户、明星客户、贡献、奖项?);

  5)品牌嫁接(你和谁一起?)!

  秘诀七、好奇心

  如何启动对方的好奇心?

  1)神秘感;

  2) 忽隐忽现;

  3)制造悬念;

  4)新的疑惑;

  5) 无法形成判断!

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